Balanced Scorecard
|
Nástroj, s jehož pomocí se strategie podniku převede do souboru měřitelných ukazatelů ve čtyřech kategoriích: Vize, Současné iniciativy, Podnikové procesy a Výsledky. Balanced Scorecard využívají některé podniky k vyhledávání vhodných zadání pro projekty Six Sigma. |
Black Belt
|
Vysoce kvalifikovaný odborník, ovládající všechny dovednosti pro vedení týmu Six Sigma a zároveň nástroje statistické analýzy či průmyslového inženýrství. Nejčastěji funkce na plný úvazek typicky s kontraktem na dva roky. Je odpovědný za zavedení projektů (DMAIC nebo DFSS). Funkce BB bývá často vnímána jako líheň perspektivních vedoucích pracovníků. BB často koučují nebo pomáhají Green Beltům s vedením projektů. |
Certifikace Six Sigma
|
Potvrzení úrovně znalostí a vědomostí, potřebných pro práci na projektech Six Sigma. K získání certifikátu je zpravidla třeba absolvovat školení, složit písemnou zkoušku a na jednom či dvou projektech prokázat své schopnosti v reálném světě. |
CTQ
|
Critical to Quality jsou klíčové a měřitelné charakteristiky výrobku, služby nebo procesu, které musí být dosaženy aby byly splněny požadavky zákazníků. |
Design for Six Sigma (DFSS)
|
Snaha o zabudování úrovně kvality Six Sigma do výrobku, služby či procesu již ve fázi návrhu. Často se přitom využívá postupu DMADV. |
DMADV
|
Postup, který se volí při projektech Six Sigma, zaměřených na vývoj. Jde o zkratku slov: Define (definuj požadavky), Measure (změř současnou výkonnost), Analyze (analyzuj vztahy mezi proměnnými), Design (navrhni řešení), Verify (ověř v praxi). |
DMAIC
|
Postup, který se využívá při zlepšování procesů. Jde o zkratku slov: Define (definuj požadavky), Measure (změř současnou výkonnost), Analyze (analyzuj příležitosti ke zlepšení), Improve (zlepši výkonnost), a Control (udržuj nový, zlepšený stav). |
DOE
|
Návrh experimentu. Nejsilnější nástroj Six Sigma, který je založen na statistice. Pomocí předem naplánovaných pokusů se hledají nejvhodnější nastavení vstupních proměnných procesů, tzv. X.
vice informaci....
|
Experienciální vzdělávání
|
Přístup ke vzdělávání dospělých, založený na zpětné vazbě, poskytované vlastní zkušeností. Six Sigma důsledně využívá tohoto principu, když kombinuje výuku v učebně s konkrétními projekty účastníků školení. |
Factory Physics
|
Kvantitativní přístup k řešení úloh plánování a řízení výroby a logistiky, který pracuje s matematickými modely. |
Green Belt
|
Odborník, ovládající vybrané dovednosti pro vedení týmu Six Sigma i vybrané nástroje statistické analýzy či průmyslového inženýrství. Green Belt zpravidla pracuje jako člen projektového týmu, může být koučovaný Black Beltem. |
Champion
|
„Šampionem“ je často označován výkonný manažer, který má v daném organizačním útvaru odpovědnost za prosazení Six Sigma. Podílí se na výběru témat projektů, zabezpečuje zdroje a komunikuje s členy týmů. |
Lean Six Sigma
|
Snaha o integraci principů štíhlé výroby a kvantitativně založeného přístupu Six Sigma. Často se využívá v automobilovém průmyslu. |
Master Black Belt
|
Black Belt získává kvalifikační stupeň "Master" po určité době praxe nebo po ukončení stanoveného počtu projektů. Zabývá se školením, rozvojem metodiky Six Sigma a koordinací projektů. |
MINITAB
|
Nejčastěji používaný statistický SW balík v rámci Six Sigma. |
Sigma level (úroveň sigma)
|
Úroveň kvality, při které se srovnává počet chyb k počtu příležitostí k chybě, neshodě, poruše. (DPMO). Šest Sigma úroveň je 3,4 chyb na milion příležitostí. |
Six Sigma
|
Six Sigma je strukturovaný a vysoce kvantitativně založený přístup ke zlepšování kvality produktů a procesů prostřednictvím týmové práce. |
Software pro Six Sigma
|
Počítačový program, který umožňuje provádět analýzy dat, řízení projektů, řízení zdrojů a umožňuje vytvářet zprávy o projektech Six Sigma. |
SPC (Statistical Process Control)
|
Statistické řízení procesů, důležitý nástroj pro ověření stability procesu ve fázi Analyse a pro řízení procesu ve fázi Control. |
Sponzor projektu
|
Výkonný manažer, který je partnerem projektového týmu. Často přímo odpovídá za zlepšovaný proces. Je pravidelně informován o práci týmu, je prvním oponentem jeho výsledků a zároveň pro tým zabezpečuje zdroje. |
TOC
|
Teorie omezení využívá analogie toku peněz, informací a materiálů s prouděním kapalin. Poskytuje jediné objektivní měřítko pro hodnocení ekonomických přínosů projektů Six Sigma. |
TRIZ
|
Zkratka z ruštiny (Teorija rešenia izobretatelskych zadač). TRIZ je metodologie na analýzu, identifikaci a řešení problémů. Na rozdíl od brainstormingu používá algoritmus pro vynalézání řešení, nových systémů a postupů. |
Týmová práce
|
Zapojení členů týmu do společné práce. Týmová práce je řízená manažerem - odborníkem, který rozumí vývoji týmu a týmovým úlohám členů týmu. |
Úroveň kvality Six Sigma
|
Úroveň kvality, při které je jen 3,4 chyb na milion příležitostí k chybě, poruše, neshodě. |
VOC (voice of the customer)
|
„Hlas zákazníka“. Postup, kterým zjišťujeme požadavky vnějšího nebo vnitřního zákazníka. |
VOB (voice of the business)
|
Vyslovené nebo nevyslovené požadavky, potřeby podnikání, podniku, akcionářů nebo majitelů podniku. |
X
|
V terminologii Six Sigma se pojmem „velké X“ označují vstupní proměnné v procesu, které budou mít největší vliv na „velká Y“. |
Y
|
V terminologii Six Sigma jsou jako „velké Y“ označeny důležité výstupní proměnné procesu, svázané s kritickými požadavky zákazníků. |
Yellow Belt
|
Odborník, který má základní znalosti Six Sigma metodiky, ale nevede projekty. Účastní se projektů jako člen týmu. |